TÉRMINOS DE USO

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 3 DE AGOSTO DE 2026

Entidad Legal: PRIMOX TRADE Inc.

Jurisdicción: Ontario, Canadá

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Español: Los Términos de Uso han sido redactada en español para conveniencia y clara comprensión de nuestros clientes y usuarios de habla hispana. Para efectos legales y de cumplimiento regulatorio formal bajo la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá (Personal Information Protection and Electronic Documents Act - PIPEDA), la versión oficial y legalmente vinculante de este documento es su versión en inglés. En caso de cualquier discrepancia entre la versión en español y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

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English: Terms of Use has been translated into Spanish for the convenience of our Spanish-speaking clients and website users. For legal purposes and compliance under Canada's Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), the official and legally binding version of this document is the English version. In the event of any conflict or inconsistency between the Spanish translation and the English version, the English version shall prevail.​

Estos Términos de Uso constituyen un contrato legalmente vinculante entre PRIMOX TRADE INC. ("nosotros") y las personas y empresas ("Usuarios" o "usted") que acceden y utilizan nuestro sitio web ubicado en primoxtrade.com o cualquier sitio web o plataforma móvil relacionada y controlada por nosotros (colectivamente, el "Sitio Web"). Estos Términos de Uso se aplican a todos los servicios prestados a través de nuestro Sitio Web y a cualquier otra aplicación de software que operemos, así como a todo el contenido, servicios y productos disponibles en el Sitio Web o a través de él.

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Es muy importante que lea y comprenda completamente estos Términos de Uso antes de utilizar el Sitio Web. Al aceptar estos Términos de Uso y utilizar el Sitio Web, usted celebra un contrato legalmente vinculante que afectará sus derechos.

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Al acceder a cualquier parte del Sitio Web, usted acepta quedar sujeto a estos Términos de Uso. También confirma que ha leído y comprendido completamente estos Términos de Uso. Si no acepta o no comprende la totalidad de estos Términos de Uso, no podrá acceder al Sitio Web ni utilizar ninguno de los servicios disponibles en él.

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Estos Términos de Uso deben leerse junto con la Política de Privacidad y cualquier otra regla, directriz o política publicada en el Sitio Web.

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2. SERVICIOS DISPONIBLES EN EL SITIO WEB

Sin restricción, por lo general ofrecemos los siguientes servicios a través del Sitio Web:

• Plataforma integrada de asesoría para importadores, que ofrece acceso estratégico a compradores, cumplimiento normativo impecable y acceso al mercado de Canadá.

Los servicios que ofrecemos están sujetos a cambios con el tiempo. Al utilizar el Sitio Web, usted confirma que ha determinado que los servicios son adecuados para sus necesidades. No garantizamos que estos servicios satisfagan sus necesidades o que sean adecuados para sus fines específicos.

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3. PROCEDIMIENTOS DE PAGO

Los pagos por los servicios o productos disponibles en el Sitio Web se le cobrarán de acuerdo con las políticas, procedimientos y plazos publicados en las secciones correspondientes del Sitio Web.

Usted acepta pagar las tarifas aplicables a su suscripción y cualquier otra tarifa aplicable, incluidas, entre otras, las tarifas relacionadas con el procesamiento de transacciones bajo su cuenta ("Tarifas").

Todas las Tarifas iniciales y recurrentes se cobrarán a la tarjeta de crédito que autorice para su cuenta. Es su responsabilidad mantener su tarjeta de crédito autorizada válida y actualizada en todo momento. Podemos cancelar o bloquear el acceso a su cuenta si su tarjeta de crédito vence o queda invalidada al momento en que venza el pago de cualquier Tarifa.

A efectos de procesar los pagos, utilizamos el siguiente proveedor de servicios: PAYPAL.

Antes de utilizar el Sitio Web, primero debe revisar y aprobar los términos y condiciones que rigen el uso de estos procesadores de pago de terceros, los cuales están disponibles en su respectivo sitio web.

Puede realizar compras dentro de la aplicación (In-App) a través del Sitio Web. Si elige realizar una compra In-App, también se aplicarán los términos de uso y/o el acuerdo de licencia de usuario final del Proveedor de la Tienda de Aplicaciones (App Store) desde donde descargó originalmente el Sitio Web.

Usted reconoce y acepta que todos los procesos de facturación y transacción para compras In-App se rigen por el Proveedor de la Tienda de Aplicaciones desde el cual descargó originalmente el Sitio Web.

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4. POLÍTICAS DE REEMBOLSO, CAMBIO Y ENVÍO

Nuestras políticas actuales sobre reembolsos, cambios y responsabilidad por productos perdidos, dañados o robados están publicadas en el Sitio Web.

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5. SU CUENTA

Para utilizar plenamente el Sitio Web, se le requerirá crear una cuenta. La información enviada por usted para crear una cuenta estará sujeta a nuestra Política de Privacidad, la cual está disponible para su revisión en el Sitio Web y que debe aprobar antes de crear una cuenta. La Política de Privacidad también establece cómo cancelar su cuenta y cómo puede solicitar que se elimine su información de identificación personal de nuestros servidores.

Los términos que rigen las funciones y capacidades de su cuenta, así como las tarifas relacionadas, se pueden encontrar en el Sitio Web.

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6. CANCELACIÓN / TERMINACIÓN

Puede cancelar y dar por terminada su Cuenta en cualquier momento de acuerdo con los términos y políticas publicados en el Sitio Web.

Si a la fecha de terminación de su Cuenta existen pagos pendientes adeudados por usted hacia nosotros, recibirá una factura final por correo electrónico. Una vez que esa factura haya sido pagada en su totalidad, no se le volverá a cobrar.

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7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Excepto en los casos en que incumplamos estos Términos de Uso, no seremos responsables por, y por la presente usted renuncia plenamente al derecho de reclamar por, cualquier pérdida, lesión, reclamo, responsabilidad o daños de cualquier tipo que resulten de cualquier modo del uso del Sitio Web.

El uso del Sitio Web es bajo su propio riesgo. El Sitio Web se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna garantía o condición, ya sea expresa, implícita o legal. No garantizamos que el uso del Sitio Web sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.

En ningún caso seremos responsables ante usted o cualquier tercero por la pérdida de ganancias o ingresos, ni por daños indirectos, especiales, incidentales, consecuentes o punitivos, independientemente de cómo se causen, ya sea por contrato, agravio o de otro modo, y ya sea que se haya advertido o no a usted o al tercero sobre la posibilidad de dichos daños. En caso de que el párrafo anterior, o cualquier parte del mismo, quede nulo según la legislación aplicable, dicho párrafo o parte del mismo no será aplicable.

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8. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a PRIMOX TRADE INC., incluidos nuestros directivos, directores, accionistas, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamo y gasto, incluidos los honorarios legales y desembolsos, que se realicen en nuestra contra y que surjan de su uso del Sitio Web, incluidos, entre otros, la violación de cualquier término de estos Términos de Uso o cualquier otra política publicada en el Sitio Web.

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9. VIOLACIONES DE SEGURIDAD

Para proteger su seguridad, es de su exclusiva responsabilidad asegurarse de que todos los nombres de usuario y contraseñas utilizados para acceder al Sitio Web se mantengan seguros y confidenciales.

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Debe notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta, incluido el uso no autorizado de su contraseña, o cualquier otra violación de seguridad.

Investigaremos cualquier violación de seguridad en el Sitio Web que determinemos, a nuestra entera discreción, que sea de naturaleza grave, pero no seremos responsables de ninguna manera por violaciones de seguridad o cualquier acceso no autorizado a su cuenta, independientemente de cómo surja.

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10. GARANTÍAS Y DECLARACIONES

Por la presente, renunciamos a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular en lo que se refiere al Sitio Web.

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11. CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES

Usted declara y garantiza que:

1. Tiene la autoridad para obligarse a cumplir con estos Términos de Uso;

2. Su uso del Sitio Web será únicamente para los fines permitidos por estos Términos de Uso;

3. Su uso del Sitio Web no infringirá ni se apropiará indebidamente de la confidencialidad o los derechos de propiedad intelectual de ningún Usuario o tercero; y

4. Su uso del Sitio Web cumplirá con todas las leyes, reglas y regulaciones locales, provinciales y federales, y con todas las políticas publicadas en el Sitio Web.

Solo debe utilizar el Sitio Web para sus propios fines legales, de conformidad con estos Términos de Uso y cualquier aviso, política o condición publicada en el Sitio Web. Puede utilizar el Sitio Web en nombre de terceros o para prestar servicios a terceros, pero si lo hace, debe asegurarse de estar autorizado para ello y de que todas las personas para quienes o a quienes se les presten los servicios cumplan y acepten todos estos Términos de Uso.

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12. RESTRICCIONES DE EDAD

Los usuarios deben ser mayores de 18 años. Usted declara y confirma que es mayor de 18 años. No dirigimos, comercializamos ni promocionamos el Sitio Web a menores de 18 años. No permitimos que ningún usuario menor de 18 años utilice el Sitio Web.

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13. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Estos Términos de Uso y cualquier acceso o uso del Sitio Web se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes en la Provincia de Ontario.

Si ocurre algún reclamo, disputa o controversia entre PRIMOX TRADE INC. y un Usuario en relación con la interpretación o implementación de cualquiera de las disposiciones de estos Términos de Uso, dicha disputa se resolverá mediante un arbitraje privado, confidencial y vinculante. Dicho arbitraje será llevado a cabo por un solo árbitro. El árbitro será designado por acuerdo de las partes o, a falta de acuerdo, dicho árbitro será designado por un juez a solicitud del Usuario o de PRIMOX TRADE INC. El arbitraje se llevará a cabo en la Provincia de Ontario, a menos que las partes acuerden lo contrario. El procedimiento de arbitraje a seguir será acordado por las partes o, a falta de acuerdo, determinado por el árbitro. El arbitraje procederá de conformidad con las disposiciones de la Ley de Arbitraje de 1991, SO 1991, c 17. Sujeto a cualquier derecho de apelación, la decisión alcanzada por el árbitro será definitiva y vinculante. La sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción.

14. RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS

Al utilizar el Sitio Web, usted acepta resolver cualquier reclamo o disputa que surja entre usted y nosotros de forma individual, en lugar de abordar dicho reclamo o disputa como parte de un grupo o clase. Por la presente, renuncia a cualquier derecho que pueda tener para iniciar o participar en cualquier demanda colectiva iniciada contra PRIMOX TRADE INC. o sus afiliadas relacionada con cualquier reclamo, disputa o controversia que surja de su uso del Sitio Web. Cuando sea aplicable, por la presente acepta optar por no participar en ningún procedimiento colectivo contra PRIMOX TRADE INC. iniciado de otro modo.

La renuncia anterior no se aplicará a los reclamos o disputas que surjan en virtud de la legislación de protección al consumidor o cualquier otro reclamo o disputa donde una renuncia a las demandas colectivas no sea exigible por ley.

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15. TÉRMINOS GENERALES

a. Modificación de estos Términos de Uso

Estos Términos de Uso se pueden actualizar y modificar de vez en cuando. Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos de Uso en cualquier momento, y cualquier Término de Uso modificado entrará en vigor tras su publicación en el Sitio Web. Haremos esfuerzos para comunicar cualquier cambio a estos Términos de Uso que consideremos sustanciales, a nuestra entera discreción, a través de correo electrónico o notificaciones en el Sitio Web. Su uso continuado del Sitio Web se considerará como una aceptación inmediata e incondicional de cualquier Término de Uso modificado, hayamos considerado o no que las modificaciones eran sustanciales.

b. Cesión

Podemos ceder o delegar estos Términos de Uso, en todo o en parte, a cualquier persona o entidad en cualquier momento con o sin su consentimiento y sin previo aviso. Los Usuarios no pueden ceder ni delegar ningún derecho u obligación en virtud de estos Términos de Uso sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier cesión y delegación no autorizada será nula.

c. Sin renuncia

Ninguna renuncia a una disposición, derecho o recurso de este Acuerdo operará como una renuncia a cualquier otra disposición, derecho o recurso, ni a la misma disposición, derecho o recurso en una ocasión futura.

d. Ausencia de relación de agencia

Las partes de estos Términos de Uso son contratistas independientes y no son socios ni agentes. PRIMOX TRADE INC. no tiene obligaciones fiduciarias ni obligaciones profesionales de ningún tipo hacia usted que surjan de estos Términos de Uso o de su uso del Sitio Web.

e. Divisibilidad

En caso de que un tribunal de justicia determine que alguna disposición o parte de este Acuerdo es nula o inválida, las disposiciones restantes, o partes de las mismas, permanecerán en pleno vigor y efecto.

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f. Acuerdo completo

Estos Términos de Uso, en combinación con todas las políticas y directrices disponibles en el Sitio Web (incluida, entre otras, cualquier Política de Privacidad), incorporadas por referencia, constituyen el acuerdo completo entre usted y PRIMOX TRADE INC. y sustituyen todas las comunicaciones, acuerdos y entendimientos previos, ya sean escritos u orales, con respecto al objeto de estos Términos de Uso.

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16. PREGUNTAS SOBRE ESTOS TÉRMINOS DE USO

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Uso. Puede enviar sus preguntas sobre estos Términos de Uso a la siguiente dirección de correo electrónico: advisory@primoxtrade.com

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17. CONFIRMACIÓN DE ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO

AL CONTINUAR CON EL USO DEL SITIO WEB, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTA QUEDAR SUJETO A ESTOS TÉRMINOS DE USO Y A CUALQUIER POLÍTICA Y AVISO PUBLICADO EN EL SITIO WEB.

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