PRIVACY POLICY

Last updated: July 2026

Legal Entity: PRIMOX TRADE Inc.

Jurisdiction: Ontario, Canada

Spanish: This Privacy Policy has been written in Spanish for the convenience and clear understanding of our Spanish-speaking customers and users. For legal purposes and formal regulatory compliance under Canada's Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), the official and legally binding version of this document is the English version. In case of any discrepancy between the Spanish and English versions, the English version shall prevail.

English: This Privacy Policy has been translated into Spanish for the convenience of our Spanish-speaking clients and website users. For legal purposes and compliance under Canada's Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), the official and legally binding version of this document is the English version. In the event of any conflict or inconsistency between the Spanish translation and the English version, the English version shall prevail.

SECCIÓN DE CUMPLIMIENTO PARA MÉXICO (LFPDPPP & DERECHOS ARCO)

Para nuestros usuarios, clientes y empresas exportadoras ubicadas en la República Mexicana, el tratamiento de sus datos personales por parte de PRIMOX TRADE Inc. también se adecúa a los principios de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

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1. Transferencia Internacional de Datos:
Al enviar su información a través de nuestro sitio web o formularios de diagnóstico, usted autoriza expresamente la transferencia transfronteriza de sus datos personales y comerciales desde México hacia Canadá (y/o nuestros servidores de almacenamiento seguro), con la única finalidad de evaluar su proyecto de exportación y prestar los servicios de consultoría e importación solicitados.

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2. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición):
Como titular de los datos en México, usted cuenta con los derechos de Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, Cancelar su tratamiento cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, u Oponerse al uso de los mismos para fines específicos.

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Para ejercer sus Derechos ARCO en México o sus derechos de acceso bajo PIPEDA en Canadá, envíe una solicitud formal a nuestro Oficial de Privacidad:

• Correo electrónico: advisory@primoxtrade.com
• Asunto: "Solicitud de Derechos de Privacidad / ARCO - [Nombre de su Empresa]"
• Dirección postal: 507 King Street East, Toronto, ON, Canadá, M5A 1M3

Su solicitud será atendida en los plazos legales establecidos por PIPEDA (Canadá) y la LFPDPPP (México).

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## SECCIÓN DE CUMPLIMIENTO PARA CANADÁ (PIPEDA & AODA)

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Para nuestros usuarios y clientes ubicados o registrados en Canadá, el tratamiento de su información personal por parte de PRIMOX TRADE Inc. se rige rigurosamente por la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (Personal Information Protection and Electronic Documents Act - PIPEDA) a nivel federal, así como por las normas de privacidad y accesibilidad aplicables en la provincia de Ontario.

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1. Principios de Privacidad y Consentimiento:
Recopilamos, utilizamos y divulgamos información personal únicamente para los fines especificados y con el consentimiento explícito o implícito del titular. Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento.

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2. Acceso y Rectificación de Datos:
Bajo PIPEDA, cualquier residente en Canadá tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre su persona o empresa, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos, dirigiendo una solicitud por escrito a nuestro Oficial de Privacidad.

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1. Compromiso con la Privacidad

En PRIMOX TRADE Inc., nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de la información personal y comercial de nuestros clientes, usuarios y visitantes web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos su información de acuerdo con la legislación federal canadiense (PIPEDA) y las normativas aplicables en la provincia de Ontario.

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2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal y profesional cuando usted interactúa con nuestro sitio web, solicita diagnósticos de mercado o se pone en contacto con nuestro equipo:

• Datos de identificación corporativa y contacto: Nombre, apellido, correo electrónico corporativo, número de teléfono, nombre de la empresa y cargo ejecutivo.

• Información comercial y de exportación: Datos sobre productos, volúmenes de exportación, requisitos regulatorios o consultas de mercado enviadas a través de nuestros formularios.

• Datos de navegación y cookies: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas a través de cookies y herramientas analíticas.

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3. Finalidad del Uso de la Información

Recopilamos y utilizamos su información únicamente para los siguientes fines comerciales legítimos:

• Evaluar la viabilidad y cumplimiento de sus productos para el mercado canadiense (CFIA, etiquetado bilingüe).

• Coordinar y agendar sesiones de asesoría y consultoría comercial (Advisory Services).

• Enviar análisis de mercado, boletines informativos y actualizaciones regulatorias cuando tengamos su consentimiento expreso (Cumplimiento de CASL - Canada's Anti-Spam Legislation).

• Responder a sus consultas y mejorar la experiencia de usuario en nuestro portal.

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4. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web o enviarnos información a través de nuestros formularios, usted otorga su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de sus datos según se describe en esta política. Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento para fines de marketing directo mediante el enlace de cancelación presente en nuestros correos o contactando a nuestro Oficial de Privacidad.

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5. Divulgación a Terceros y Transferencia Transfronteriza

PRIMOX TRADE Inc. no vende, alquila ni comercializa datos personales o empresariales a terceros.

Podemos compartir información únicamente con proveedores de servicios tecnológicos de confianza (servidores, sistemas CRM, plataformas de agendamiento) estrictamente necesarios para operar nuestras actividades. Dado que atendemos a exportadores internacionales, algunos datos pueden procesarse o almacenarse de forma segura en servidores fuera de Canadá, estando sujetos a las leyes de dichas jurisdicciones.

6. Seguridad y Retención de Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas avanzadas (incluyendo cifrado SSL) para proteger su información contra pérdida, robo o acceso no autorizado. Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines estipulados o los requerimientos legales aplicables en Canadá.

7. Sus Derechos sobre la Información

Bajo PIPEDA, usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.

• Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.

• Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras listas de distribución.

8. Oficial de Privacidad y Contacto (Privacy Officer)

Para ejercer sus derechos, realizar preguntas o presentar sugerencias relacionadas con esta política, comuníquese formalmente con nuestro Oficial de Privacidad:

• Atención: Oficial de Privacidad / Privacy Officer

• Entidad: PRIMOX TRADE Inc.

• Dirección postal: 507 King Street East, Toronto, ON, Canadá, M5A 1M3

• Correo electrónico: advisory@primoxtrade.com